Köp & Leveransvillkor

Postnord (0-129kr) Skickas varje vardag till hela Sverige - Vi skickar till hela Sverige och EU. Leveransen sker normalt nästa dag om du beställer före 14:00.* Fri frakt vid order över 600kr på alla produkter.

När vi packat ditt paket får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer bifogat. Du kan kontrollera din spårning på Postnords hemsida. Tänk på att vissa postnummer har andra leveranstider då posten inte delas ut varje dag. Till exempel Norrland. Observera att leveranstiderna endast anges som riktlinjer, utan hänsyn till eventuella förseningar.

Vi reserverar oss för att en vara kan vara slutsåld trots att hemsidan visar att varan finns i lager. Vi gör vårt yttersta för att säkerställa att lagerstatus är korrekt. -Rabatter och reaerbjudanden som erbjuds dig som kund före eller efter köp är och skall betraktas som goodwill att ge tillbaka till dig som kund hos Herbmaestro.com. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, ta bort eller avskriva en rabatt/rea. Herbmaestro.com ger inga garantier på öppnade produkter. Vi kan inte sälja eller återanvända produkter som har använts.

Herbmaestro.com tillhandahåller inte öppet köp på följande produkter: E-juice vätskor, öppnade förpackningar, vätskor, basvätskor, munstycken, gummier, godis, tillbehör eller liknande produkter som inte kan säljas av hygienskäl. För ej levererade försändelser tar vi ut en avgift på 200 kr oavsett ordervärde om inget annat avtalats. Vi har ingen möjlighet att eftersända försändelser som returnerats direkt av transportören. Sådana försändelser hanteras av vår logistikpartner och återgår direkt till vårt lagersaldo. Detta gäller för försändelser som skickats till kunden men inte lösts in.

Det är kundens ansvar att lämna korrekt information vid beställning så att speditören kan meddela mottagaren och leverera försändelsen. När varorna är kontrollerade och åter i lager återbetalar vi varorna med avdrag för ovan nämnda avgift. Skulle ordervärdet inte överstiga 200 kr behåller vi hela det erlagda beloppet. Eventuella fraktkostnader som betalats i samband med köpet ingår inte i ordervärdet och återbetalas inte. Avgiften baseras på den faktiska kostnaden för oss som företag när en kund inte löser ut sitt paket. I denna kostnad ingår tur- och returfrakt, transportörens avgift för ändrad hantering, vår lagerpartners avgift för packning, plockning och returhantering samt vår betalningsleverantörs transaktionsavgifter i samband med köp och kreditering.

Vid retur av paket står kunden för kostnaden för returfrakten. Vid val av Postnord Varubrev lämnas ingen ersättning i form av återbetalning eller ny produkt om paketet är som levererat hos Postnord.

Försenad leverans, borttappat paket och ersättning. Vi tillämpar en karenstid på 14 dagar innan försändelsen anses förlorad och vi ersätter med en ny försändelse. Om paketet efter att det lämnat lagret är mer än 14 dagar försenat, men fortfarande finns kvar i leveranskedjan (dvs inte kommit bort), återbetalar vi fraktkostnaden (gäller endast Sverige). *Skickas från oss alla vardagar, dock levererar inte posten alla vardagar. Beställ före 14:00 så garanterar vi att vi på Herbmaestro att vi skickar paketet samma vardag.